Politique de Confidentialité & RGPD

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Esthell Serpente, exploitant le site massage-vip-compagnie.ch, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Responsable : Esthell Serpente
Pays : Suisse
Contact : Via le formulaire de contact

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

• Nom / Pseudonyme
• Adresse email

Données de connexion :

• Adresse IP
• Date et heure de connexion
• Pages consultées

Données de paiement :

• Identifiant de transaction Bitcoin (si fourni)

Note : Nous n'avons pas accès à vos informations bancaires ou de portefeuille Bitcoin. Seul l'identifiant de transaction est conservé pour vérification.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement de vos commandes et abonnements
• Communication relative à nos services
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour la gestion de votre compte et de vos commandes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de l'inscription + 3 ans
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
• Données de connexion : 12 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Hachage des mots de passe (bcrypt)
• Authentification par jetons sécurisés (JWT)
• Accès restreint aux données personnelles

9. Transfert de données

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors de la Suisse, notamment au sein de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notrePolitique de Cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, utilisez notre formulaire de contact.